Вместо серверов появились надписи?
Чаще всего это лимит устройств. Подписка активна, срок и трафик на месте. Сначала убери лишние подключения.
1. Удали лишние устройства
- Открой @xmodzvpn_bot → «Личный кабинет».
- В нижнем меню выбери «Подписка» и найди блок «Мои устройства».
- Нажми «Удалить все» справа от заголовка.
- Открой своё VPN-приложение и обнови подписку. Серверы вернутся.
Ссылка останется прежней. Твои устройства появятся в списке заново после обновления подписки. Лимиты: Старт — 1, Оптима — 3, Unlimited — 5, Бизнес / Команда — 10.
В списке могут быть двойники
Одно устройство иногда отображается дважды: после переустановки приложения или добавления подписки сразу в два клиента. Например, SM-S931B и samsung SM-S931B.
Кнопка «Удалить все» очистит список. Отдельную запись можно убрать корзиной справа, а карандашом — переименовать.
2. Если проблема вернулась — перевыпусти подписку
Если ссылка попала к кому-то ещё, чужое приложение снова занимает место. В этом случае нужна новая ссылка.
- Бот → «Личный кабинет» → «Подписка».
- В самом низу нажми «Перевыпустить подписку». Это создаст новую ссылку и сбросит устройства.
- Подключи свои устройства заново через карточку «Подключить устройство».
Старая ссылка сразу перестанет работать везде. Перевыпускай подписку, только если первый шаг не помог. На пробном периоде этой кнопки нет — тогда напиши в поддержку.
Что ещё стоит знать
Не переустанавливай VPN-приложение. После переустановки оно может занять ещё одно место.
Ссылка на подписку — личная, как пароль
Каждый, у кого она есть, может занимать твои устройства. Для друга в боте есть отдельный бесплатный пробный период.
«Приложение не поддерживается»
Клиент не передаёт данные устройства. Установи Happ или incy: ссылки есть в боте, в разделе «Подключение».
Ничего не помогло?
Напиши в @xmodzsupport и приложи скриншот из приложения. Если Telegram недоступен, открой веб-кабинет.